Falsche Ärzte schocken mit Horroranrufen und Doctolib macht ungut von sich Reden: Während Senioren halbe Vermögen an angebliche Klinikärzte überweisen, die am Telefon mehr Diagnosen werfen als ein Horoskopgenerator, kämpft der Rest der gesetzlich Verunsicherten verzweifelt darum, überhaupt einen Termin zu bekommen. Da wirkt der „Arzt“ am Telefon fast schon verlässlicher als das Buchungsportal.
Christines Kolumne
Telefon(terminbuchung) des Grauens
Letzte Woche hatten wir’s ja schon von der um sich greifenden Kriminalität. Was soll ich sagen, wir bleiben im Thema – arme Rentner mit Angehörigen jeglichen Alters werden von Betrügern, die sich als Ärzte ausgeben, abgezockt. Und das nicht zu knapp. Eine Seniorin hat sogar Geld und Gold im Wert von 500.000 € locker gemacht, um einen vermeintlich im Sterben liegenden Sohn zu retten. Als sie einen Anruf eines angeblichen Klinikarztes erhielt, der dem Sohn eine Darmkrebserkrankung diagnostizierte und auch gleich wusste, dass das lebenswichtige Medikament die halbe Mille kosten würde, hat sie nicht gezögert und – woher auch immer – diese Ressourcen zusammengetragen.
Arnie kennt Ihre Blutfettwerte
Eine halbe Million – ich weiß, das juckt schon ein wenig in den Fingern, ich geb’s ja zu. Aber: integer bleiben! Lassen Sie sich bitte nicht dazu verführen, ähnliche Telefonanrufe durchzuführen. Immerhin sind Sie ja richtiger Arztärztin. Sind die armen Patienten – und ich meine buchstäblich arm – offenbar eh schon die Abgehängten, wenn es an die Terminvergabe über den gar nicht mal so einwandfreien Anbieter Doctolib geht. Von Bevorzugung zahlungskräftiger Patientengruppen und dem Verkauf zweifelhafter Selbstzahlerleistungen ist hier die Rede – zumindest der Bundesverband der Verbraucherzentrale sagt das so. Datenschutz ist wohl auch nicht so die Stärke des Portals – immerhin haben die Betreiber erstmal ohne Wissen ihrer Kundschaft Patientendaten zum Trainieren einer KI genutzt. Wenn Sie sich also fragen, wieso eine Arnold Schwarzenegger ähnelnde Adonisfigur im Jahr 2029 Ihren genauen BMI, bisherige Medikamentenhistorie und Blutfettwerte kennt, haben Sie leider nicht aufgepasst. Sorry, aber bei der Geschwindigkeit, die KI inzwischen an den Tag legt, muss ich immer wieder an die Terminator-Reihe denken, und das, obwohl ich sie noch nicht mal gesehen habe. Aber Arnie ist mir ein Begriff.
Was also tun – als Arzt? Wenn ältere Semester trotz schwerwiegender Traumata wegen Abzockversuchen durch falsche Ärzte dennoch ihr Vertrauen in Ihre Telefonnummer legen und anrufen, halten Sie doch diesen Buchungsweg offen. Und by the way die Auftragsverarbeitungsverträge (langes Wort, wow) mit Ihren Anbietern sollten Sie auch prüfen, schließlich sind Sie haftbar bei datenschutzrechtlichen Fragen, gell.
Quellen
Achtung – Satire!
